LEGAL REFERENCE

Undang-undang dan Perlindungan Data di gudang4d

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di mana kami disokong dan melindungi akaun anda dengan enkripsi penuh, kebijakan privasi yang jelas, dan sokongan pelanggan yang memahami hak undang-undang anda...

Enkripsi Data PenuhPrivasi TerlindungSokongan Undang-undangKeselamatan Akun
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
gudang4d Undang-undang dan Perlindungan Data di gudang4d

Kepatuhan Terhadap Peraturan Tempatan

gudang4d beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan layanan perjudian digital. Kami mematuhi peraturan setempat mengenai perlindungan data pengguna, keamanan transaksi kewangan, dan penyelenggaraan rekod akun. Setiap permintaan penarikan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda untuk memastikan keselamatan dana. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit atau kad debit secara langsung; semua pembayaran diproses melalui penyedia sah seperti Touch 'n

Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX yang mematuhi piawaian keselamatan bank.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan Untuk Isu Hukum

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang hak anda, privasi data anda, atau kepatuhan peraturan, pasukan kami siap membantu melalui beberapa saluran untuk memastikan anda mendapat respons yang jelas dan tepat pada masanya.

Team online

E-mel Sokongan Undang-undang

Hantar pertanyaan undang-undang atau privasi ke [email protected] dan kami akan memberikan jawapan terperinci dalam masa 48 jam bekerja mengenai hak akun anda.

Saluran Sokongan Langsung

Hubungi pembantu kami melalui sembang langsung di dalam akun anda untuk pertanyaan segera mengenai kebijakan privasi, penyimpanan data, atau keamanan transaksi anda.

Portal Permintaan Data

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan, dan gunakan portal Permintaan Data kami untuk meminta salinan maklumat peribadi anda atau memohon pemadaman akaun.

AMALAN KESELAMATAN GUDANG4D

Cara Kami Melindungi Data dan Privasi Anda

Kami menggunakan enkripsi peringkat bank untuk semua komunikasi, menyimpan kata laluan dengan cincang keselamatan berlapis, dan tidak pernah berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan. Akaun anda dilindungi oleh pengesahan...

Enkripsi Peringkat Bank

Semua data akun, kata laluan dan transaksi anda dienkripsi menggunakan piawaian SSL/TLS 256-bit, sama seperti perbankan dalam talian di Malaysia.

Pengesahan Dua Langkah

Anda boleh mendayakan 2FA melalui aplikasi autentikator atau SMS untuk melindungi akaun anda daripada akses tidak dibenarkan.

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan maklumat peribadi hanya selama akaun aktif dan tempoh berkanun selepas penutupan untuk keperluan undang-undang.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Maklumat akaun anda tidak pernah dijual atau dikongsi dengan pengiklan, broker data, atau pihak pihak ketiga lain tanpa persetujuan eksplisit anda.

Pemeriksaan Keselamatan Berkala

Platform kami menjalani audit keselamatan pihak ketiga setiap suku tahun untuk mengenal pasti dan membetulkan kelemahan potensial.

Kebijakan Pemadaman Akaun

Anda boleh meminta pemadaman akaun tetap melalui sokongan pelanggan; semua data dihapus dalam masa 30 hari mengikut undang-undang perlindungan data.

Pertanyaan Lazim Tentang Hak dan Kebijakan Anda

Kata laluan anda disimpan menggunakan cincang bcrypt berlapis, bukan teks biasa. Kami tidak boleh melihat kata laluan anda sekalipun; kami hanya menyimpan versi yang dienkripsi. Jika anda lupa, kami menghantar pautan tetapan semula yang tamat dalam satu jam.

Hanya staf sokongan gudang4d yang disahkan boleh mengakses maklumat akun anda jika diperlukan untuk menyelesaikan isu anda. Akses ini dicatat dan dipantau. Pihak ketiga seperti pembekal pembayaran hanya melihat maklumat minimum untuk memproses transaksi anda.

Kami menyimpan maklumat akun aktif selama akaun anda terbuka. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod urus niaga untuk jangka waktu yang diperlukan oleh undang-undang tempatan (biasanya 5-7 tahun), kemudian memadamkannya dengan selamat dan permanen.

Log masuk ke akun anda, pergi ke Tetapan > Privasi, dan klik Minta Data Saya. Kami akan menyusun laporan lengkap semua maklumat kami yang ada tentang anda dalam format CSV dan menghantar kepada anda dalam masa 14 hari.

Ya. Hubungi sokongan pelanggan kami atau gunakan portal Permintaan Pemadaman dalam Tetapan Akun anda. Akaun akan ditutup dalam 24 jam dan semua data peribadi akan dipadamkan secara permanen dalam masa 30 hari mengikut perlindungan data tempatan.

Semua pembayaran diproses melalui penyedia sah seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX yang mematuhi piawaian keselamatan perbankan. Kami tidak pernah menyimpan butiran kad anda; setiap transaksi dienkripsi dan disahkan.

Jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan, tukar kata laluan anda dengan segera dan hubungi sokongan kami. Kami akan menyiasat urus niaga yang tidak dibenarkan, memblokir akaun sementara jika perlu, dan memulihkan sebarang dana yang hilang dalam masa 48 jam.